Durumunuza Göre Rehber

Halımı ilk kez yıkatacağım

Endişe etmenize gerek yok, sizden hiçbir hazırlık beklenmiyor. Aradığınızda kaç halınız olduğunu ve kabaca ölçülerini soruyoruz; bunları bilmiyorsanız da sorun değil, alımda ölçülüyor.

Randevu gününde ekip geliyor, halının üzerindeki eşyaları topluyor, altındaki mobilyayı kaldırıyor ve halıyı kendisi indiriyor. Siz sadece kapıyı açıyorsunuz. Alım ortalama on beş dakika sürüyor.

• Halıyı katlamanıza ya da sarmanıza gerek yok.
• Kapıya çıkarmanız gerekmiyor, ekip odaya geliyor.
• Altındaki keçeyi de verebilirsiniz.
• Halının cinsini bilmeniz gerekmiyor.

İki gün sonra halınız kuru ve paketli olarak geri geliyor. Teslimde paket açılıp birlikte bakılıyor; isterseniz yerine seriliyor.

Teslim günü ve saat aralığını da siz seçiyorsunuz; ekip yola çıkmadan önce ayrıca arıyor, kapıda beklemeniz gerekmiyor.

Taşınıyorum, halıyı ne yapayım?

Taşınma sırasında halı en çok yorulan eşyalardan biri. Katlanıp kamyona atılıyor, yeni evde kutular boşalana kadar ortada duruyor.

En pratik yol: halıyı eski adresten aldırın, biz yıkayıp paketli bekletelim, siz hazır olduğunuzda yeni adrese getirelim. Bekletme için ayrıca ücret almıyoruz.

Yeni boyanmış eve halıyı hemen sermeyin; boya kokusu elyafa işliyor ve sonradan çıkarmak ayrı bir işlem gerektiriyor. Birkaç gün havalandırma yeterli oluyor. Halıyı bir süre kaldıracaksanız kuru ve rulo halinde, nefes alabilen bir örtüyle saklayın; naylon torba nemi içeride hapsediyor.

Merdiven dar olsa bile halı rulo yapıldığı için sorun çıkmıyor.

Halıyla birlikte başka ne verebilirim?

Aynı randevuda evin diğer tekstilini de alıyoruz; hepsi aynı araca yükleniyor ama atölyede ayrı ayrı işleniyor.

Koltuk temizliği evinizde yapılıyor. Halı araca yüklenirken koltuk işlemi başlıyor, iki üç saat sürüyor ve koltuk birkaç saat sonra kullanılabiliyor. Stor ve zebra perdeler sökülüp atölyeye gidiyor, teslimde geri takılıyor; söküm ve montaj için ayrıca ücret almıyoruz.

Yorgan, battaniye ve yastıkları mevsim sonunda vermenizi öneriyoruz. Bir sezon kullanılmış yorgan ter ve toz topluyor; öyle kaldırılırsa altı ay kapalı durup koku salıyor.

Atölyeyi ve çalışma düzenimizi hakkımızda sayfasında anlattık.

Halımda leke var

Önce en önemlisi: ovmayın. Ovmak sıvıyı dokunun içine yayıyor ve havın dibine itiyor. Yüzeyde kalan bir leke atölyede rahatlıkla çıkarken dibe inen leke iz bırakabiliyor.

• Kuru bir peçeteyi lekeye bastırarak sıvıyı çekin.
• Havlu ıslandıkça yenisiyle değiştirin.
• Dıştan içe doğru ilerleyin.
• Yağ lekesine su dökmeyin, leke yayılıyor.
• Protein içeren lekelere, örneğin süte ve yumurtaya, sıcak su uygulamayın.
• Deterjan sürmeyin; evde tam durulanamıyor.

Bir şey denediyseniz mutlaka söyleyin. Kullanılan ürünü bilmek doğru programı seçmemizi ve kalan artığı ayrıca gidermemizi sağlıyor. Zamanlama da önemli: taze lekede sıvı henüz yüzeyde duruyor, kuruduğunda elyafa tutunuyor.

Halım eski ve değerli

Bu halılar makineye hiç girmiyor. Atölyede ayrı bir bölümde, tezgah üzerinde, soğuk suyla ve yumuşak fırçayla çalışılıyor. Bu bölüme aynı anda tek halı giriyor.

İşleme başlamadan önce dokuma durumu, düğüm sıklığı, saçak hali ve varsa eski onarımlar kayda geçiriliyor. Kayıt size iletiliyor ve onayınız alınmadan yıkama başlamıyor.

Bazı halılarda yıkamanın sonucu değiştirmeyeceğini, hatta riskli olduğunu söylediğimiz de oluyor. Bunu açıkça söylemek bizim işimiz. Restorasyon ise bizim alanımız değil; gerektiğinde yönlendiriyoruz.

Tereddüt ettiğiniz her durumda arayıp sorabilirsiniz.

Apartman yönetimiyiz

Giriş ve merdiven halıları binadaki herkesin ayağından gelen kiri topluyor; daire içi halılardan çok daha hızlı kirleniyor.

Merdiven halıları çok sayıda küçük parçadan oluşuyor ve her basamağın ölçüsü farklı olabiliyor. Parçalar numaralandırılıp aynı sırayla geri konuyor, böylece karışma olmuyor.

İşlemi mesai dışında yapabiliyor, faturayı yönetim adına düzenleyebiliyoruz. Düzenli çalıştığımız binalarda dönemsel program kuruyor ve zamanı geldiğinde siz aramadan hatırlatıyoruz.

Evcil hayvanı olan evlerde tüy ayrı bir işlem gerektiriyor: tüyler liflerin arasına dolandığı için süpürgeyle çıkmıyor, yıkamadan önce mekanik olarak alınıyor.

Evimde alerjisi olan biri var

Halının içinde biriken akar atıkları alerjiyi tetikleyen başlıca etkenlerden biri. Bu atıklar çok hafif; halıya basıldığında havaya karışıyor.

Bu hanelerde durulamayı daha uzun tutuyor ve parfümsüz, nötr ürün kullanıyoruz. Size gelen halı kimyasal kokmaz; kokuyorsa durulaması yarım kalmış demektir.

Talep ederseniz akar ve mikroplara karşı ilave bir işlem de uyguluyoruz. İsteğe bağlı bir işlem; halı kuruduğunda kalıntı bırakmıyor. Yastıkları da iç dolgusuyla birlikte yıkatmanızı öneriyoruz, çünkü sadece kılıf yıkamak bu açıdan bir şey değiştirmiyor.

Halımın türünü bilmiyorum

Bilmenize gerek yok; cinsini belirlemek bizim işimiz. Yine de merak ediyorsanız, hangi türün nasıl işlendiğini aşağıda özetledik.

Gözle ayırt edilemeyen durumlarda gizli bir noktadan alınan tek bir lifin davranışına bakıyoruz: yün kendi üzerine sönerek kavrulurken akrilik eriyip sertleşiyor. Tüm liste hizmetlerimiz sayfasında.

Emin olamadığımız halılarda her zaman daha temkinli programı seçiyoruz. Bu, sonucu birkaç saat geciktirebiliyor ama halıya bir şey olmuyor.

Halım rutubet kokuyor

Halının kokması neredeyse her zaman nemle ilgili. Ya bir kez ıslanıp tam kurumamış ya da zemini sürekli nemli bir yerde durmuş oluyor.

Üstü kurumuş gibi duran bir halının hav dibi ve arka yüzü hâlâ ıslak olabiliyor. Bu ortamda küf sporları çoğalıyor ve birkaç günde koku başlıyor. Bir kez yerleştikten sonra da kolay gitmiyor.

• Islanan halıyı katlayıp kaldırmayın.
• Nemli halıyı naylonla örtmeyin.
• Zeminle sürekli temas eden tabanı ara ara havalandırın.
• Koku başladıysa bekletmeden bize haber verin.

Yıkama kokunun büyük kısmını alıyor. Koku uzun süredir varsa ve elyafın içine işlemişse ayrı bir koku giderme işlemi gerekiyor; gerekip gerekmediğini halıyı aldığımızda söylüyor ve onayınızı alıyoruz.

Fiyatı öğrenmek istiyorum

Aramanız yeterli. Halının kaç santim olduğunu ve kaç parça verdiğinizi söylediğinizde vergi dahil tutarı aynı görüşmede duyuyorsunuz.

Ölçüyü bilmiyorsanız hiç uğraşmayın; alımda ekibimiz metreyle ölçüyor ve fark varsa size bildiriyor. Telefonda söylenen rakam alım kaydına yazılıyor ve teslimde aynısı geçerli oluyor.

Hesabın hangi kalemlerden oluştuğunu fiyatlandırma sayfasında açtık. Keşif ve teklif ücretsiz; rakamı duyduktan sonra vazgeçseniz bile bir ücret doğmuyor.

Halımı aldım, bir şey fark ettim

Böyle bir durumda arayın. Teslimde birlikte kontrol yapsak da sonradan gözünüze çarpan bir şey olabilir; bunu duymak istiyoruz.

Sonuçtan memnun kalmazsanız halı ücretsiz olarak yeniden işleme alınıyor. Bunun karşılığında ek ücret talep etmiyor, işi de sürüncemede bırakmıyoruz. Bildirmeniz için katı bir süre sınırı da koymuyoruz.

Bazı durumlar ise kusur değil, halının doğası: frize halıda hav yönünden kaynaklanan ton farkı, uzun havlı halıda yıkama sonrası geçici kabarıklık, eski halıda oksit katmanı kalkınca renklerin canlanması gibi. Bunları telefonda anlatıyoruz. Servis bölgemizin tamamı bölgeler sayfasında, ilçe geneli Kadıköy halı yıkama sayfasında.

Bunu sormaktan çekinmeyin; halıya bakmadan söylemek yerine gelip görmeyi tercih ediyoruz.

Ek işlemler ne zaman gerekiyor?

Çoğu halıda standart yıkama yeterli. Bazı durumlarda ayrı bir işlem gündeme geliyor ama hiçbiri otomatik uygulanmıyor.

• Overlok yenileme: kenardan iplik çıkmaya başlamışsa.
• Püskül tamiri: kopan uçlara yeni iplik dokunuyor.
• Koku giderme: kalıcı rutubet ya da evcil hayvan kokusunda.
• Antibakteriyel uygulama: alerjik ve bebekli hanelerde.
• İkinci yıkama: ağır kirli halılarda ilk yıkama yetmezse.

Gerekip gerekmediğini halıyı gördükten sonra söylüyoruz; kararı siz veriyorsunuz. Onaylamadığınız hiçbir kalem faturaya girmiyor.

Bazen tersini de söylüyoruz: müşteri bir işlem istiyor ama halının ihtiyacı yok. Böyle durumlarda gereksiz olduğunu belirtmeyi tercih ediyoruz.

Halımı ne sıklıkla yıkatmalıyım?

Evin kullanımı belirliyor. Ortalama bir evde yılda bir kez yeterli oluyor; kalabalık ve hareketli hanelerde bu süre kısalıyor.

• Ortalama bir hanede yılda bir kez.
• Küçük çocuklu evlerde altı sekiz ay.
• Evcil hayvanlı evlerde altı ay.
• Kapı önü ve mutfak yolluklarında üç dört ay.

Ara dönemde haftada iki kez iyi bir süpürge dibe çökmeyi yavaşlatıyor. Bir de halıyı yılda bir kez döndürmek aşınmayı yüzeye yayıyor; küçük bir alışkanlık ama halının ömrüne belirgin katkısı var.

Girişe paspas koymak da yıkama aralığını uzatıyor. Dışarıdan gelen kirin büyük kısmı ilk birkaç adımda bırakılıyor; paspas bu kiri tutarsa salon halısına ulaşan miktar azalıyor. Fiyat için arayın; paspas ve yolluklar da aynı randevuda alınabiliyor.